从入门到进阶：操作指引、提示词范例、参数选型、任务排障与费用退款解答
百灵云雀工作台提供直观高效的 AI 视频创作流程，只需四步即可将文字或素材转化为高质量动态视频。
登录账号后，在顶部导航栏或个人中心可随时查看人民币可用余额。新用户或余额不足时，可前往充值中心快速充值。
进入视频工作台或模型广场，按需选择文生视频或图生视频模型。不同模型具备不同的画质风格、支持时长与单次生成单价，页面会清晰展示预计计费规则。
输入画面描述，或使用“AI 扩写”润色创意；若需要特定视觉锚点，可上传符合所选模型要求的参考图片或多张素材。
确认预估费用后点击生成。任务提交后可在任务与作品区实时查看生成状态，完成后可直接在线高清预览或下载视频文件到本地。
温馨提示：不同模型支持的规格参数（如分辨率、时长、画幅）各不相同，请以所选模型的实时可用选项为准。
高质量的提示词能帮助模型精准理解画面构图、运动轨迹与光影氛围。建议遵循结构化公式进行描述。
“一位身穿银色轻型宇航服的年轻探险家，站在霓虹闪烁的未来赛博都市摩天大楼天台边缘，缓缓转身看向远方飞行器。镜头缓慢推近至半身特写，电影质感胶片颗粒，冷蓝雨夜与暖橙霓虹光影交织，16:9 横屏电影级画质。”
当您只有一个简短想法时，工作台内的“AI 扩写”能快速补全环境细节与光影描述。但扩写完成后，请务必核对关键主体、核心动作与镜头方向是否符合预期，并确认不包含违规敏感内容。
合理设置参考素材与视频参数，能让最终生成效果更符合发布与剪辑需求。
工作台支持上传单张或多份参考素材（作为画面首帧、角色锚点或视觉参考）。由于不同底层模型对图片数量、格式（JPEG/PNG/WebP）与文件大小（通常为 10MB~20MB 以内）有不同约束，实际请以工作台上传组件的即时提示与校验为准。
各模型支持的时长选项（如 4 秒、5 秒、8 秒、10 秒等）与分辨率选项（如 720p 高清、1080p 超高清）不尽相同。生成前可直接在工作台参数面板中切换，界面会实时同步调整预估费用。
视频生成由高性能 GPU 集群异步渲染。提交后任务将经历不同状态阶段，请在作品列表中关注进度。
任务已成功提交至生成调度队列，正在等待可用算力节点接入。高峰期可能需要短暂等待，无需刷新页面或重新提交。
模型正在进行逐帧渲染与视频合成。此阶段请勿频繁重复点击提交，以免造成重复扣费与算力浪费。
视频生成完成。您可以直接在工作台右侧点击播放预览，或使用“下载”按钮将无水印原片保存至本地。
若任务标记为失败，请先查看界面提示的具体错误原因（如提示词触发合规过滤、素材格式不兼容或上游模型临时超时）。上游明确失败的任务会自动退款。若排查素材、模型与余额后问题仍持续，可记录任务时间与模型名称联系技术支持。注意：技术支持绝不会索取您的密码或 API 密钥，请注意账号安全。
安全提醒：百灵云雀官方客服与技术支持在任何情况下都不会向您索取登录密码、短信验证码或 API Key，请谨防网络钓鱼与假冒客服。
百灵云雀采用透明的人民币（CNY）按次计费模式，无隐形消费，让每一分预算都清晰可控。
不同 AI 模型的研发与计算成本不同，单次生成价格在模型广场与工作台上方均有明确标注。提交任务前，系统会根据所选画质与时长显示明确的预估扣费金额。
当上游生成服务明确返回失败结果时，系统会自动将扣除的生成费用即时原路退回至您的账户可用余额中。若任务处于排队中或处理中状态，因 GPU 正在计算中，系统不会提前退款。如遇异常扣费或超时卡死，请前往支持中心联系人工客服核验处理。
快速解决在视频创作、素材上传、费用结算过程中可能遇到的疑问。
